Ouders die opvang afnemen bij Kibeo krijgen jouw stem als eerste te horen. Je bent ons telefonische visitekaartje. Dankzij jouw duidelijke advies weten ouders welk opvangpakket het beste bij ze past. Het is fijn dat je sociaal en zelfverzekerd bent, want naast het telefonisch contact met (toekomstige) ouders, geef je af en toe ook voorlichting tijdens beurzen en evenementen. Ook werk je samen met collega’s buiten je eigen team, wat het werk ontzettend leuk en afwisselend maakt.
Functieomschrijving
Als klantadviseur bij Kibeo adviseer jij ouders over onze opvangmogelijkheden. Het is dus belangrijk dat je goed kan luisteren en de wensen van ouders kan vertalen naar het best passende aanbod. Op basis van het gekozen opvangpakket plan jij de kinderen in per vestiging. Hiervoor werk je nauw samen met cluster Roosterplan en de vestigingsmanagers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de maandelijkse factuurcontrole en zorg je dat ouders de juiste factuur ontvangen. Het is dus belangrijk dat je nauwkeurig werkt en overzicht kan bewaren.
Bij de afdeling Klantrelatie werken ze met de systemen Flexkids en Kidskonnect. Je wordt key-user van de systemen Flexkids en Konnect. Dat betekent dat je begrijpt hoe de programma’s werken en het eerste aanspreekpunt bent bij vragen of wijzigingen. Samen met cluster Functioneel Beheer zorg je dat deze programma’s optimaal werken.
Kibeo als organisatie
Kibeo is een organisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden. Niet alleen voor kinderen, maar ook voor de medewerkers. Veel Kibeo medewerkers gingen je al voor; zo zijn er collega’s die zijn doorgegroeid, maar ook collega’s die zich volledig hebben omgeschoold. Alles is bespreekbaar en veel is mogelijk. Daarnaast bieden we veel ruimte voor eigen inbreng, want wij waarderen jouw expertise. Als waardering voor je harde werk en inzet verrassen we je regelmatig met iets leuks.
Het Servicekantoor
Je werkt op het Servicekantoor in Goes. De verschillende clusters maken het samen mogelijk dat pedagogisch medewerkers hun werk (goed) kunnen doen. Samen met 15 enthousiaste, gemotiveerde en hardwerkende collega’s zit je in cluster Klantrelatie. Er zijn veel innovatieve projecten waar jij ook aan kunt deelnemen, omdat je het leuk vindt of omdat je ergens goed in bent. Dankzij deze projecten kom je ook weer in contact met collega’s buiten je team en werk je samen met andere clusters.
Dit ben jij
Dit krijg je van ons
Interesse?
Ben jij die enthousiaste collega die wij zoeken? Upload uiterlijk 28 augustus je sollicitatiebrief en CV. De sollicitatiegesprekken staan gepland op 1 september. Een (digitaal) assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
Denk je dat deze functie goed bij jou past, maar wil je graag meer informatie? Neem op woensdag 17 augustus tussen 11.00 uur en 12.00 uur contact op met Kim van de Broeke, clustermanager Klantrelatie op telefoonnummer 06 86 81 01 63.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Over Kibeo
Kinderopvang is belangrijk voor ieder kind. Kinderen leren hoe ze contact krijgen met andere kinderen, ze maken er hun eerste vriendjes, ze leren zich goed voelen in een groep en krijgen zelfvertrouwen. Door laagdrempelige en leeftijdsgerichte activiteiten werken we aan de ontwikkeling van de kinderen op jouw groep. Jij speelt hierin een belangrijke rol, of je nu op de groep werkt als pedagogisch medewerker, of werkzaam bent op het servicekantoor. Bij Kibeo kan je jezelf blijven ontwikkelen in je vakgebied. Zo zorgen we voor kwalitatief goede opvang en voldoende uitdaging voor jou.